Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы о bookspahotel.com

Где зарегистрирована компания bookspahotel.com?

Bookspahotel.com – это чешская компания, зарегистрированная в Праге. Наш офис находится в Праге. Также мы имеет представителей в Турции и в России.

Общие условия

Совершая любые действия на интернет-ресурсе bookspahotel.com (изучая необходимые сведения либо резервируя номер в санатории или отеле), вы соглашаетесь с нашими правилами и условиями, указанными ниже.

Правила бронирования

Бронирование нескольких номеров и санаторно-курортных учреждений на одну фамилию и имя, одинаковые либо различные даты запрещается. Совершая подобные действия, вы препятствуете бронированию этих номеров другими пользователями bookspahotel.com.

Правила отмены бронирования

Каждый санаторий и отель определяет собственные сроки бесплатной отмены бронирования. Эти сроки вы можете видеть на странице санатория на нашем сайте после ввода даты приезда/отъезда или на финальной стадии бронирования. Для отмены бронирования следует написать нам на e-mail [email protected] или позвонить по телефону службе поддержки клиентов, и назвать номер вашего подтвержденного бронирования.

Банковская карта

Если санаторий при бронировании требует предоставить данные вашей банковской карты, то это необходимо санаторию в качестве гарантии заказа номера. Вся информация о банковской карте передается исключительно в зашифрованном виде.

Цены на сайте

На сайте bookspahotel.com указана окончательная стоимость за бронирование номера на запрашиваемый период проживания, в которую входит полный терапевтический санаторно-курортный курс, питание, осмотры у врача и НДС. В ряде случаев в стоимость бронирования входит и курортный сбор. Вместе с тем, на сайте есть курорты, цены на которых указаны преимущественно без лечения (Абано Терме в Италии, Порторож и Рогашка Слатина в Словении). Это связано с тем, что традиционно на этих курортах лечение покупается отдельно в отелях или в лечебных центрах.

Договорные условия

По окончании бронировании номера в необходимом санатории на нашем сайте, bookspahotel.com выступает только в качестве посредника между вами и выбранным санаторием. bookspahotel.com передает все необходимые детали заказа в санаторий и отправляет вам на электронную почту подтверждение о бронировании. После приезда в санаторий вы связаны договорными отношениями непосредственно с ним. bookspahotel.com не решает спорные вопросы и не рассматривает жалобы к санаторию, возникающие у вас после заселения в санаторий.

Информация на веб-сайте

Все сведения на нашем сайте о санаторно-курортных учреждениях подтверждаются и постоянно контролируются напрямую санаториями. Данные о стоимости, наличии свободных мест и другой информации актуальны на настоящий момент времени. За достоверность информации несет ответственность выбранный вами санаторий.

Ценовая политика

Для наших клиентов компания bookspahotel.com старается предоставить максимально низкие цены. Но если вы нашли более дешевое предложение на бронирование номера в этом же санатории с такими же условиями, только на другом интернет-ресурсе, мы готовы предложить вам аналогичную цену, при условии предоставления нам названия интернет-ресурса с меньшей стоимостью, чем на bookspahotel.com. Внимательно проверяйте условия бронирования на других ресурсах – они должны полностью совпадать с условиями на bookspahotel.com: даты пребывания, количество процедур, режим питания, количество осмотров у врача, категория выбранного вами номера, наличие/отсутствие анализов.

Стоимость бронирования на сайте

Все услуги сайта www.bookspahotel.com являются совершенно бесплатными.

Отзывы

Все отзывы, оставленные на нашем сайте www.bookspahotel.com, носят информационный характер. Наши клиенты делятся своими впечатлениями и ни в коем случае не популяризируют конкретный санаторий.

Решение споров

Bookspahotel.com работает строго по нормам чешского законодательства, действующего в настоящий момент. Все возникающие спорные вопросы по поводу предоставляемых нами услуг, должны быть рассмотрены только в соответствующих судах города Праги в Чехии.

Что включено в стоимость отеля и санатория на bookspahotel.com?

Если вы бронируете обычную путевку для отдыха, без лечения, то в стоимость входит проживание и питание. В путевку с лечением включены осмотр врача, анализы и процедуры (14-20 в неделю).

Как правильно выбрать курорт

Как правильно выбрать лучший для лечения курорт и санаторий?

Правильный выбор курорта очень важен для эффективного лечения заболеваний. На сайте bookspahotel.com есть специальные страницы-помощники в выборе курорта и санаториев. Вы можете почитать информацию или просмотреть видеоролики. Также пользуйтесь умным фильтром поиска курорта. Если у вас по-прежнему возникают сомнения в правильности выбора, сотрудники службы поддержки bookspahotel.com помогут вам сделать грамотный выбор. Связаться с нашими специалистами можно по телефонам, указанным на сайте в разделе «Контакты». Помимо этого, с нашей компанией сотрудничают и квалифицированные врачи-курортологи, которые дадут бесплатную консультацию по интересующим вас вопросам. Это можно сделать, заполнив на сайте специальную форму

Как правильно выбрать курорт, если необходимо лечить несколько заболеваний?

На сайте www.bookspahotel.com представлены для выбора не только узкопрофильные курорты, но и многопрофильные. На страницах нашего сайта есть информация о правильном выборе курорта. Если же возникают еще вопросы, вы можете позвонить в службу поддержки, по телефонам указанным в разделе «Контакты», и получить качественную консультацию от наших специалистов-курортологов.

Если возникнут проблемы на курорте, как мне позвонить вам?

Вы можете звонить нам на любой номер телефона, указанный в разделе «Контакты» или писать нам на электронную почту [email protected].

Вы помогаете с бронированием авиабилетов?

Мы можем подсказать, где выгодно забронировать авиабилет. В настоящее время мы не включаем стоимость авиабилета в бронирование, поскольку невозможно заранее предсказать, из какого города клиент будет бронировать отель.

Лечение

Почему в различных санаториях предлагают разное количество процедур?

В зависимости от лечебной специализации и уровня терапевтической базы в разных санаториях предлагают различное количество процедур на курс лечения. В среднем их число составляет 15-18 процедур в неделю, которые проводятся ежедневно по будним дням.

Как узнать список процедур, которые будут назначены мне в санатории?

Все процедуры назначает только врач-курортолог санаторно-курортного учреждения на основании ваших жалоб, истории болезни и с учетом индивидуальной непереносимости каких-либо процедур. В большинстве случаев в лечение входят водные, грязевые (при наличии грязи на курорте) процедуры, электролечение, газолечение и физиотерапия. Если вы едете в Карловы Вары, то обязательно вам назначат питьевой лечебный курс термальной воды. Питьевой курс назначается бесплатно, он не входит в оплачиваемый пакет процедур.

Проводят ли врачи прием пациентов по выходным дням?

В основном все врачи-курортологи ведут прием пациентов в будние дни, то есть с понедельника по пятницу. Лишь в некоторых санаториях медицинский осмотр врачом осуществляется и по субботам, и даже воскресеньям.

Можно самостоятельно выбрать понравившиеся мне процедуры?

Все основные процедуры пациенту назначает врач-курортолог на основании его жалоб и состояния здоровья. Самостоятельно выбрать вы можете в основном только велнес-процедуры, которые способствуют расслаблению организма и проводятся без назначения врача. Вместе с тем, есть перечень лечебных процедур, для прохождения которых не нужно назначений врача. Список таких процедур вы можете узнать на рецепции санатория.

Можно ли бронировать только отдых в санатории или отеле без лечения?

Забронировать отдых без лечения через bookspahotel.com можно практически в любом санатории и на любом курорте. Если вы бронируете отдых без лечения, вы всегда можете приобрести отдельные процедуры или одну из существующих программ лечения непосредственно в санатории и после консультации с врачом-курортологом. Помните, что отдельная покупка процедур может стоить в совокупности дороже, чем приобретать их в пакете.

Как узнать график работы врача-курортолога в санатории?

Эту информацию вы можете узнать на нашем сайте www.bookspahotel.com. На странице с описанием каждого санатория есть раздел

Возможен ли осмотр у врача в день приезда в санаторий/отель?

Как правило, осмотр у врача проводится на следующий день после приезда. Это связано с тем, что после дороги пациент должен полноценно отдохнуть, восстановить силы. В отдельных случаях врачи практикуют осмотр в день приезда. Эту информацию нужно уточнять индивидуально в санатории.

Платная ли услуга посещения бассейна и сауны?

Посещение бассейна и сауны практически во всех санаториях бесплатно. Но более точно вы можете уточнить на сайте bookspahotel.com на странице с описанием каждого санатория/отеля в разделе

Нужна ли мне санаторно-курортная карта или заключения моего лечащего врача?

В санаториях и отелях не требуют предоставлять санаторно-курортную карту. Но врачи приветствуют, если вы привезете с собой результаты медицинских обследований. Если вы приезжаете для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, то желательно взять снимки МРТ или рентгеновские снимки. Если для лечения почек, то результаты УЗИ почек. Если для лечения заболеваний ЖКТ, то результаты эзофагогастродуоденоскопии.

Проводятся ли лечебные процедуры по выходным дням?

Отдых организма от процедур терапевтического характера очень важен. Поэтому все лечение проводят по будним дням, лишь в некоторых санаториях его осуществляют по субботам. За редким исключением в некоторых санаториях лечебные процедуры проводятся и по воскресеньям.

Вопросы о лечении на курортах Турции

Что лечат на курортах Турции?

Заболевания опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой системы, кожи, глаз, органов дыхания, урологические и гинекологические заболевания.

Какие условия бронирования санаториев Турции

Санатории Турции можно бронировать без предоплаты и с возможностью отмены бронирования в любой момент.

Как добраться до лечебных курортов Турции

Компания bookspahotel.com организует трансфер до санатория и обратно в аэропорт.

В санаториях Турции соблюдаются санитарно-эпидемиологические требования?

Да, как и во всех курортных отелях. Более того, поскольку термальные курорты Турции менее известные, чем морские направления, то в санаториях минимальные риски заразиться Covid-19.

Какой валютой расплачиваться в санаториях Турции?

Можно платить долларами, евро или турецкой лирой. Обменные пункты есть везде.

Есть ли языковой барьер на термальных курортах Турции?

В некоторых отелях есть русскоязычные сотрудники, в некоторых отелях присутствует языковой барьер и говорят на турецком или английском языках.

Какие процедуры предлагают в санаториях Турции?

Точно такие же процедуры, как в санаториях России или Европы.

За посещение термальных бассейном нужно платить?

Во всех отелях на лечебных курортах Турции посещение термальных бассейнов бесплатно и неограниченно по времени.

Нужно ли брать санаторно-курортную карту в санатории Турции?

Нет, санаторно-курортная карта не нужна.

В каких отелях Памуккале работает русскоговорящий переводчик?

В Pam Thermal 5* есть сотрудник, говорящий на русском языке. Его услуги оплачиваются дополнительно.

Как правильно купаться в термальном бассейне?

В тех отелях Памуккале, где есть врач, гости могут воспользоваться его консультацией. В зависимости от заболевания он посоветует оптимальный режим посещения термального бассейна.

Предлагают в Памуккале лечебные программы?

Да, в тех отелях Памуккале, где есть лечебные отделения, можно купить лечебную программу и отдельные процедуры.

Где есть источники термальной воды, с помощью которых можно полечить ЖКТ?

В отеле Pam Thermal есть такой термальный источник Памуккале . Питьевой режим назначит врач.

Где в Памуккале лечат ДЦП?

В Памуккале предусмотрен отдых с детьми. Детей на лечение принимают в клинике Nobel. Возраст ребенка не ограничен.

Можно ли забронировать термальный отель без лечения?

Да, можно забронировать в отелях Памуккале только проживание и любой режим питания. Бесплатно пользоваться термальными бассейнами.

Можно лечиться на оздоровительном курорте Афьон только термальной водой, без других процедур?

Да, можно, потому что состав термальной воды Афьон таков, что он воздействует на суставы, кожу, органы дыхания, помогает при сердечно-сосудистых и гинекологических заболеваниях.

Чем лечение на курорте Афьон отличается от европейских курортов?

Во-первых, термальная терапия здесь бесплатная. Во-вторых, медперсонал более внимательно работает с каждым пациентом. В-третьих, система лечения гибкая, можно легко заменять одни процедуры на другие и комбинировать их.

Понимают на курорте русский язык?

Практически нигде русский язык не знают. Можно общаться на английском.

Есть ли диеты в термальных отелях?

В термальных отелях питание организовано по системе «шведский стол» и выбор блюд большой. Свежие овощи, фрукты, морепродукты, разные виды мяса.

Можно лечиться на оздоровительном курорте Афьон только термальной водой, без других процедур?

Какой термальный отель в Афьоне лучше?

В Афьоне много рейтинговых спа отелей, лучшими являются пятизвездочные термальные здравницы. У них хороший уровень услуг и удобств, широчайший ассортимент питания, от двух и больше термальных бассейнов, спа-центры. Высокий рейтинг имеют: Korel Thermal, Hilton Afyonkarahisar, MCG Cakmak Thermal, Ikbal Thermal Hotel & Spa Afyon, NG Afyon Wellness & Convention, Budan Thermal, Ema Ozturk Thermal, Garden Kale Thermal, Grand Ozgul Thermal Holiday Village, Orucoglu Resort.

Можно ли поехать в термальный отель с детьми?

Санаторно-курортные учреждения Афьона предусматривает отдых с детьми, но системного лечения им не проводят. Разрешены купания в термальных бассейнах с невысокой температурой воды.

Что включено в тур с лечением в Афьон?

Тур с лечением в Афьон в Турции включает в себя проживание в номере отеля, питание по выбранному режиму, процедуры. Обратите внимание, что лечебные процедуры проводят не все отели Афьона. Оздоровительный тур в Афьон Вы можете приобрести на официальном сайте bookspahotel.com

Как купить путевку с лечением в Афьон?

Чтобы купить путевку на оздоровительный курорт Афьон Вам необходимо выбрать на сайте bookspahotel.com интересующие вас даты пребывания на курорте, режим питания с лечением. Система покажет только те отели Афьона, которые предлагают процедуры. Забронировать отель и узнать стоимость отдыха с лечением в Афьон можно онлайн и вам на почту придет подтверждение брони, которое является основанием для заселения. После приезда вас осмотрит врач и определит, какие конкретно процедуры на оздоровительном курорте Афьон вам необходимы. При этом купания в термальных бассейнах Афьон бесплатны во всех отелях.

Как правильно выбрать отель в Афьоне?

Стоимость отелей в Афьон разные, поэтому начните подбор с определения главной цели посещения курорта. Если это отдых по минимальной цене, то выбирайте путевку без лечения в недорогой четырехзвездочный отель. Вы будете посещать термальный комплекс, бассейн, сауны, хаммам. Купание в термальной воде оказывает комплексный оздоравливающий эффект. Комплексное лечение высокого уровня в Korel Thermal Resort Clinic & Spa. Цены на лечение в этом спа-отеле Афьон выше за счет того, что здесь предлагают не только программу термальной терапии, но и реабилитацию пациентов с серьезными проблемами суставов и позвоночника. Для людей, требовательных к комфорту и высокому сервису, подойдут: Korel, Ikbal Thermal, Hilton Afyonkarahisar, NG Afyon Wellness & Convention.